🔄 Digitalizarea fără proiectarea proceselor? O rețetă pentru haos.

Am observat adesea că în entuziasmul/disperarea de a adopta soluții digitale pentru rezolvarea problemelor de sisteme și procese, multe organizații omit un pas esențial: proiectarea proceselor. 

Rezultatul? Sisteme care nu reflectă realitatea operațională și creează mai multe probleme decât rezolvă.

De ce este esențial să proiectăm procesele înainte de digitalizare?

1️⃣ Fundație solidă – Arhitectura proceselor oferă fundația solidă a fluxurilor de lucru, a organizării și a datelor necesare de colectat;

2️⃣ Eficiența – Eliminăm pierderile, asigurăm calitatea și flexibilitatea;

3️⃣ Alinierea – Soluțiile digitale implementate vor fi adaptate realității organizaționale, nu unui model ipotetic;

🔧 Digitalizarea ar trebui să fie un instrument care servește procesele robuste, nu invers. Altfel, riscăm să digitalizăm ineficiența în haos.

💡 Înainte de a investi în software/automatizare, petreceți timp pentru a proiecta și/sau optimiza procesele interne. Implicați echipele, analizați fluxurile și identificați zonele de îmbunătățire. Digitalizarea va fi apoi un pas firesc și strategic.